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- Não consigo instalar programa da HP Laserjet 1102W
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Solucionado!
Não consigo instalar programa da HP Laserjet 1102W
em 28-06-2018 02:52 PM
Quando tento instalar o progrma da impressora, após baixar e extrair, não acontece mais nada. Não aparece mensagem de erro.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Não consigo instalar programa da HP Laserjet 1102W
em 07-12-2018 09:43 AM
Semana passada eu consegui solucionar este problema no meu computador sozinha. Então vou postar aqui como consegui solucionar para outros que venham a ter o mesmo problema.
Na pasta C: do meu computador eu vi que havia uma pasta chamada "LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution". Dentro da pasta tem o executar do programa, não me lembro se é o que possui o nome "P1100_P1560_P1600" ou o "HpSetup", tente executar um e se não funcionar, tente o outro que o programa começará a instalar. Caso não consiga com o simples clique duplo, tente o "executar como adminitrador" nos arquivos.
Demorei meses para solucionar algo muito simples que descobri a solução sem querer. Espero que outras pessoas consigam solucionar dessa forma também.
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Solucionado!
Não consigo instalar programa da HP Laserjet 1102W
em 28-06-2018 02:57 PM
Olá @Flaviasg, boa tarde amiga !
Tente instalar conforme orientaçòes abaixo:
1- Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.
Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Não consigo instalar programa da HP Laserjet 1102W
28-06-2018 02:57 PM - editado 28-06-2018 03:10 PM
Olá @Flaviasg,
Agradecemos pela postagem
O link usado para a instalação foi esses abaixo ?
O mesmo tem o pacote completo
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
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Solucionado!
Não consigo instalar programa da HP Laserjet 1102W
em 28-06-2018 03:10 PM
@Fabio_L32@ escreveu:Olá @Flaviasg,
Agradecemos pela postagem
O link usado para a instalação foi esses abaixo ?
O mesmo tem o pacote completo
No aguardo
Att,
Sim, foi este link. Após baixar eu clico duas vezes, ele começa a extrair e depois não acontece mais nada.
Meu computador é Windows 10.
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Não consigo instalar programa da HP Laserjet 1102W
em 28-06-2018 03:12 PM
@Ronaldo_Ferreir@ escreveu:Olá @Flaviasg, boa tarde amiga !
Tente instalar conforme orientaçòes abaixo:
1- Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.
Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Olá!
Obrigada pela ajuda, porém eu não encontro no item 2 o modelo da impressora.
Att
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em 28-06-2018 03:26 PM
Olá @Flaviasg,
Uma duvida por gentileza, houve alguma mudança recente da impressora ? Mudou de um ponto para o outro ?
Precisou formatar o seu equipamento de envio das impressões ?
Testou em algum outro equipamento ? Há como fazer esse teste ?
No aguardo
Att,
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em 28-06-2018 03:34 PM
@Fabio_L32
Não. Antes ela estava instalada normalmente e eu conseguia imprimir frente e verso. Depois sem nenhum motivo ela parou de imprimir frente e verso pois não abria mais aquela página para alterar a página manualmente. Então eu desinstalei o programa do meu computador e tentei instalar de novo. Mas ai o programa não instalava. Ontem eu formatei meu computador e mesmo assim o programa ainda não instala.
Eu ainda consigo imprimir nela por conta da rede interna, porém as impressões ficaram lentas e não aparece mais a opção de imprimir em frente e verso.
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em 28-06-2018 03:40 PM
Olá @Flaviasg,
Obrigado pela informação.
Tente estes procedimentos abaixo e veja se pode ajudar:
No aguardo
Att,
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em 28-06-2018 04:00 PM
Você está usando ela via wi-fi correto ?
Via usb ocorre o mesmo problema ?
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em 28-06-2018 04:02 PM
@Fabio_L32@ escreveu:Olá @Flaviasg,
Obrigado pela informação.
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Att,
Nenhuma das opções funcionou. Pelo HP Easy Start diz que não foi possível encontrar uma opção de software.
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