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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo mais escanear

em ‎30-03-2016 12:37 PM

Produto: multifuncional deskjet f4180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Fui escanear uma foto na multifuncional, mas apareceu que o software HP Photosmart tinha sido instalado incorretamente, como fazia tempo que não escaneava, tentei fazer o download desse software no site da HP, mas não consegui. Alguém poderia me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo mais escanear

em ‎30-03-2016 02:17 PM

Olá, tudo bom contigo ?

 

Sugiro que remova a instalação atual e instale com o pacote atualizado e completo do site HP :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29976/al-109245-2/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.ex...

 

Espero ter ajudado !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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em ‎30-03-2016 02:17 PM

Olá, tudo bom contigo ?

 

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http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29976/al-109245-2/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.ex...

 

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em ‎30-03-2016 03:29 PM

Acontece que o meu PC também é da HP. E eu tenho medo de desinstalar um outro software da HP sem querer, pois não sei qual é o nome correto do software da impressora. 

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