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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo reinstalar minha impressora Laser Jet P1102w

Impressora HP`Laser Jet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Senhores, boa tarde!
Precisei reinstalar meu Windows (10) por conta de virus. Em seguida, reinstalei os aplicativos que usava, inclusive a impressora HP Deskjet Ink 4625, sem problemas. Mas, quando tento reinstalar a impressora HP Laser Jet P1102w não consigo sequer processar o programa instalador. Apesar de ter mantido o driver usado na instalação anterior, ele não funcionou, então baixei um novo driver do site da HP (Software e driver completos da HP LaserJet - LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution) que também não executa a operação. Então busquei o CD que foi fornecido na compra da impressora - que igualmente não funcionou.
Quando peço para executar o programa instalador, abre a janela do Windows da autorização de instalação e em seguida outra janela informando a extração dos arquivos é aberta mostrando o progresso até o final (100%) e depois... nada. Não acontece mais nada. É como se não tivesse havido o pedido da instalação do driver.

Já reiniciei o desktop, já desinstalei o antivirus e o Windows Defender, mas não resolveu.

Poderiam, por favor, me dar alguma luz? O que mais posso fazer?

Obrigado

Jorge Luiz 

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Não consigo reinstalar minha impressora Laser Jet P1102w

Olá Jorgeldomingues, tudo bem?

Se possível, tente fazer o download e instalação do driver para uma versão anterior do Windows, verifique se a mesma falha ocorre.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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