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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo reinstalar minha impressora LaserJet Pro M277 dw

HP Color LaserJet Pro MFP M277 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Entro no site HP para baixar o drivers, até aí, tudo lindo, baixo, aí vou até arquivos e entro para começar a instalar, lá ele começa fazer tudo lindo, mas chega uma hora que ele chega até 99%, quando vai dar 100%, ele fala que demorou muito para ter resposta e pede para eu reiniciar o computador e tentar novamente, já fiz esse procedimentos umas 20 vezes e sempre acontece a mesma coisa, dando a mesmo menssagem e não consigo instalar o produto, preciso de ajuda!

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
162Exibições
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Não consigo reinstalar minha impressora LaserJet Pro M277 dw

Olá @GGABORIM

 

Tente instalar dessa forma:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET M277", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET M277", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:


SOFTWARE m277

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir. Se a falha persistir, tente com um outro cabo USB 2.0 e também em outro PC.

WendreySc

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