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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo resetar minha Officejet Pro 8600

Officejet Pro 8600
Já tentei a dica de apertar 4 vezes o botão VOLTAR, só que não aparece nenhum Ícone de Suporte, os ícones existentes são: COPIAR - FAX - APPS - depois DIGIT. - FOTO - CONFIGURAR depois RESPOSTA AUTOMÁTICA - DESCUBRA é só, alguém pode ajudar? O motivo a impressora não está reconhecendo os cartuchos novos, no meu caso é o preto, comprei novo original e não funcionou, voltei na loja e trouxe outro, e do mesmo jeito não funcionou.
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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo resetar minha Officejet Pro 8600

Olá Newton_Jp

 

Tente efetuar a limpeza dos contatos elétricos do do cartucho, com um pano levemente umedecido.

Tente também seguir os procedimento listados no link abaixo:

Falha no cartucho de tinta

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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