Não está imprimindo

[Rpelicer]

O sensor de tinta estava piscando. Coloquei tinta e continua com o sensor piscando e sem funcionar a impressão

[Fabio_L32]

Olá @Rpelicer,

Agradecemos pela postagem

Há essas dicas postadas pelo nosso colega @MarivaldoO, na qual se trata de correção neste modelo

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/N%C3%A3o-imprime-tinta-preta-Soluci...

Por gentileza, tente os mesmos e nos informe o resultado

No aguardo

Att

[Rpelicer]

Não consigo fazer os testes encaminhados porque aparece a mensagem de “Falha no cartucho de tinta de três cores”
Eu já preenchi com as tintas que faltavam mas mesmo assim continua aparecendo este erro...

[Rpelicer]

Abri a porta de acesso para as cabeças de impressão e parece que as tintas coloridas não estão indo do tanque para as cabeças de impressão.

[Fabio_L32]

Olá @Rpelicer,

Obrigado pelas informações

Chegou a testar outro cartucho de 3 cores ?

No aguardo

Att,

[Rpelicer]

Ainda não. Mas não queria chegar ainda neste ponto! Queria tentar outras alternativas antes de ter que tirar toda a tinta e colocar outra. Pois a tinta não está descendo até as cabeças de impressao

[Fabio_L32]

OLá @Rpelicer,

Seria uma das alternativas para isolarmos as falhas corretas

No aguardo

Att, 

[Rpelicer]

E além desta alternativa o que teríamos para fazer? Pois estou vendo que o problema é que a tinta não está indo para as cabeças das impressões... se eu trocar as tintas o problema poderá persistir e continuar não indo a tinta tambem

[Fabio_L32]

Olá @Rpelicer,

Ocorrendo este teste, conseguimos identificar se a falha é na impressora, cartucho ou cabeça de impressão

No aguardo

Att,