Não estou conseguindo atualizar minha impressora HP3788 no meu sistema

[Verokka]

bom dia, 

Fiz a atualização do sistema operacional win10 e a minha impressora foi desativada, já tentei tudo q estava a meu alcance e nada, me ajudem por favor.

Deskjet Ink Advantage 3788

[Rodolfo_A]

Oi, Verokka, 

Quais procedimentos você realizou?

Chegou a formatar o computador?

Em alguns casos a atualização do Windows não permite a instalação da impressora e de outros dispositivos também?

Restaure as configurações anteriores a atualização e veja se consegue instalar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Abra e clique na opção mais pontos de atualização.

Escolha uma data antes da atualização e avance.

Quando concluir, tente instalar a impressora.