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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
247Exibições
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Não estou conseguindo atualizar minha impressora HP3788 no meu sistema

Deskjet Ink Advantage 3788
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bom dia, 

 

Fiz a atualização do sistema operacional win10 e a minha impressora foi desativada, já tentei tudo q estava a meu alcance e nada, me ajudem por favor.

 

Deskjet Ink Advantage 3788

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
227Exibições
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Não estou conseguindo atualizar minha impressora HP3788 no meu sistema

Oi, Verokka, 

 

Quais procedimentos você realizou?

 

Chegou a formatar o computador?

 

Em alguns casos a atualização do Windows não permite a instalação da impressora e de outros dispositivos também?

 

Restaure as configurações anteriores a atualização e veja se consegue instalar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Abra e clique na opção mais pontos de atualização.

Escolha uma data antes da atualização e avance.

Quando concluir, tente instalar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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