Não estou conseguindo configurar minha impressora no celular e nem no notebook windows 7

[Vania021]

comprei a impressora advantage 6476. E não conseguir configurar ela no smartphone e nem no Pc windows 7 por favor me ajudem estou fazendo todas as configurações e só dar erro. Não consigo instalar 

[Rodolfo_A]

Oi, Vania021, 

Ao tentar instalar no notebook ou celular qual o erro que aparece?

Pode ser que o Wireless direct esteja ativado, se estiver por ter algum erro pois a conexão é direto na impressora, e sempre que conectar o celular ou notebook você perderá acesso a internet, mas você pode desativar e deixar apenas a rede sem fio da impressora ligada, para desativar o Wireless direct siga os passos da imagem abaixo:

Depois pressione o botão de rede sem fio no painel da impressora para ativar.

Agora baixe o driver abaixo e inicie a instalação da impressora pelo roteador:

 Software de configuração da impressora HP Easy Start

Ou 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

Assim que concluir a instalação baixe novamente o HP Smart no Celular e reinstale a impressora.

Veja mais informações sobre a impressora aqui no manual do produto.