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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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591 Exibições
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

Hp GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando de tudo que é jeito mais minha impressora só está funcionando por cabo usb o wifi não cadastrana rede ta erro toda hora, colocando a senha correta e tudo mais

9 RESPOSTAS 9
Reitor
Reitor
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

Oi, mrmax,

 

Primeiro faça uma reset na rede sem fio da impressora:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Depois faça a instalação pela rede sem fio, veja esse vídeo que pode ajudar:

 

https://hp.care/2qJHl2W

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

ja fiz isso antes e não conseguir, resetei até o roteador para padrão e não conseguir
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Reitor
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

Oi, mrmax, 

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

 

Baixe o programa de atualização e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir reset novamente a rede sem fio da impressora e veja se consegue conexão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

a impressora já está com a última versão do firmware!
o sistema n deixa passar novamente o firmware ou fazer downgrade da versão
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Reitor
Reitor
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

Oi, mrmax,

 

Chegou a desativar o antivírus para instalar a impressora na rede sem fio?

 

Veja se consegue encontrar o sinal da impressora com o celular para fazer um teste com o Wireless, instale esse app HP Smart adicione a impressora para testar a impressão.

 

Use estes programas para tentar resolver o problema:

 

Trabalhos com problema para ser impressos

 

Problemas na configuração da impressora

 

Resolver problemas de impressora sem fio

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

irei tentar fazer isso com o antivírus desativado
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Reitor
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

Ok, fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

resolveu, obrigado!
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Reitor
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Não estou conseguindo configurar wifi na hp GT 5820

Oi, mrmax, 

 

Que bom que resolveu. Marque sua postagem como Solução, isso irá ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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