Não estou conseguindo finalizar a instalação da impressora em um NB ACER Aspire E-15

wbdlaruccia · ‎08-04-2019

Tenho o CD de instalação da impressora, quano vou instala-lá, ela segue até a parte em que defino instalação sem fio, posteriormente ela dá um erro de falta de comunicação do computador com a impressora e pede para tentar novamente fica nessa roda e ai não finaliza a instalação, de ante mão agradeço a colaboração

Fabio_L32 · ‎08-04-2019

Olá @wbdlaruccia ,

Obrigado pelas informações

Por favor, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎08-04-2019

Olá @wbdlaruccia ,

Agradecemos pela postagem,

Instale o driver completo do site:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47583/ij-115163-4/OJ276_DW_188.exe

Espero que ajude

Att,

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wbdlaruccia · ‎08-04-2019

Olá Fábio, obrigado pela ajuda mas já tentei por esse canal também e não consegui, deve ter um bloqueio da minha máquina com o meu roteador e eu não estou conseguindo resolver pela pouca experiência que tenho nesse universo

Fabio_L32 · ‎08-04-2019

Olá @wbdlaruccia ,

Via cabo, instala ok ?

No aguardo

Att,

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wbdlaruccia · ‎08-04-2019

Fábio, muito obrigado, demorei um pouco mais eu consegui via cabo e agora funciona até com conexão sem fio, até mais

Fabio_L32 · ‎08-04-2019

Olá @wbdlaruccia ,

Obrigado pelas informações

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Att,

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wbdlaruccia · ‎08-04-2019

Está correto o que eu fiz?

Fabio_L32 · ‎08-04-2019

Olá @wbdlaruccia ,

Está certinho

Obrigado !

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wbdlaruccia · ‎08-04-2019

Legal, obrigado você e até mais