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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Não finaliza a configuração

HP OFFICEJET PRO 9010
iOS

Não consigo finalizar a configuração da impressora. Fica a mensagem de que o software está finalizando a configuração, mas não acaba nunca. O que posso fazer?

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Reitor Reitor
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Não finaliza a configuração

Olá @VitSE , bom dia !

 

Qual a versão do seu IOS ?

Chegou a tentar instalar via PC ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Não finaliza a configuração

Estou com o iOS 14.2. Não tentei pelo PC, agora quando a impressora liga aparece direto a mensagem e o app do iOS não reconhece a impressora mais.

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Reitor Reitor
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Não finaliza a configuração

@VitSE , obrigado pelo retorno.

 

Você já usou ela nessa versão do iOS ?
Pergunto isso pois de acordo com o site da HP abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-9010-all-in-one-printer-series/239...

 

Só a suporte até a versão 13,X do iOS.

Ou seja, essa versão não é suportada.

 

Veja se consegue testar em um PC ou em uma versão do iOS homologada para ela, pois se funcionar, é incompatibilidade com essa versão.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida!

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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