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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @trcarmo , bom dia !
Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver:
Se necessário, reinstale o pacote completo dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe
E atualize o firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
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Olá @trcarmo , bom dia !
Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver:
Se necessário, reinstale o pacote completo dela:
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E atualize o firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe
Espero que lhe ajude !
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