Não instala o driver

Lotaif · ‎09-08-2018

faço o download do driver normalmente, mas no windows 10 não consigo executar o driver, quando clico no icone ele abre para dizipar e não executar.

No Windows 7 funciona normalmente

RoseliS · ‎10-08-2018

Olá Lotaif!

Tente instalar como orienta o tutorial abaixo

Nota: dentro do gerenciador a impressora pode aparecer no item: impressoras, outros dispositivos, ou qualquer outro item.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4.2

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

RoseliS · ‎10-08-2018

Olá Lotaif!

Tente instalar como orienta o tutorial abaixo

Nota: dentro do gerenciador a impressora pode aparecer no item: impressoras, outros dispositivos, ou qualquer outro item.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4.2

RoseliS.

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Lotaif · ‎12-08-2018

Agradeço a atenção, muito obrigado.

RoseliS · ‎13-08-2018

Disponha Lotaif!

Boa semana!

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