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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Não instala o driver

HP Designjet 500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

faço o download do driver normalmente, mas no windows 10  não consigo executar o driver, quando clico no icone ele abre para dizipar e não executar.

No Windows 7 funciona normalmente

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

Não instala o driver

Olá Lotaif!

 

Tente instalar como orienta o tutorial abaixo

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Nota: dentro do gerenciador a impressora pode aparecer no item: impressoras, outros dispositivos, ou qualquer outro item.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4.2

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Solucionado!

Não instala o driver

Olá Lotaif!

 

Tente instalar como orienta o tutorial abaixo

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Nota: dentro do gerenciador a impressora pode aparecer no item: impressoras, outros dispositivos, ou qualquer outro item.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4.2

 

RoseliS.

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Solucionado!

Não instala o driver

Agradeço a atenção, muito obrigado.

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Mensagem 4 de 4
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Solucionado!

Não instala o driver

Disponha Lotaif!

Boa semana!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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