Não instala sem fio

[JesusVillar]

Instalo os sws da hp na impressora e ele não instala para sem fio so com USB.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @JesusVillar , boa tarde amigo !

Recomendo que restaure os padrões de rede da impressora conforme abaixo:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Agora conseguirá configurar ela na rede wi-fi.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[JesusVillar]

Problema não resolvido, fiz tudo várias vezes e nada.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@JesusVillar 

Instale ela via USB então e depois siga os passos do documento abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

• Uma rede sem fio funcionando que inclua um
• O nome da sua rede sem fio (também chamado de
• Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

   Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

   Para Windows 8/8.1:

   • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
   • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
   • Selecione Configuração e Software da Impressora
   • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[JesusVillar]

Obrigado. resolvido. Ufa...