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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
421Exibições
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Não reconhece rede - Não registra SSID

Impressora Laser jet Pro 400 color M451dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde.

 

Mudei o roteador e portanto uma nova rede foi criada e agora a impressora não consegue achar o SSID.

No relatorio da impressora informa que ela encontra as redes wireless disponíveis mas não consegue se conectar.

 

Já tentei reinstalar o drive várias vezes e mesmo assim não roda, apresenta erro.

 

O que fazer ?

 

Obrigado,

 

Luiz Prestes

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Não reconhece rede - Não registra SSID

Olá @Prestes1975, boa tarde !

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-300-color-printer-m351-series/4344091/document/...

 

Veja as opções do -  Menu Configuração de rede, Restaurar padões.

 

Quando ocorre a troca do provedor (roteador) é necessário restaurar os padrões de rede da impressora.

Com isso com seguirá configurar e reinstalar ela na rede novamente.

 

HP LaserJet Pro 300/400 color M351/M451 - Instalando o software da impressora no Windows em uma rede sem fio

https://support.hp.com/br-pt/document/c04014727

 

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

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