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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não reconhece usb

Impressora Hp m1132
Microsoft Windows 11

Olá

 

Tenho uma impressora Hp m1132 há algum tempo, mas sem nenhum motivo a impressora parou de reconhecer o USB.

Pensei que se tratava de cabo, adquiri um novo cabo e não resolveu.

Pensei que precisava atualizar o drive, desinstalei o atual, baixei novamente o drive, mas ainda não consegui seguir com a instalação do novo drive e poder seguir com impressões.

A função copiadora está funcionando normalmente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não reconhece usb

@MoraisIntp , obrigado pelo retorno.

 

Se mesmo em outro computador não resolveu, testou com outros cabos USB e nada...é algo na porta USB da impressora.

Infelizmente não temos o esquema elétrico de impressoras aqui na Comunidade.

Para esse tipo de informação, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Não reconhece usb

Olá @MoraisIntp , bom dia !

 

Uma dúvida, sabe informar se o cabo é padrão USB 2.0 ?
Sobre o tamanho, deve ter no máximo 2 metros, sem adaptadores ou conectores conectados na ponta.

 

Rode também o Windows Update para ver se não tem algum driver antigo de USB instalado.

 

Para eliminar a possibilidade de falha da impressora, teste ele a outro PC ou notebook.

Se funcionar em outro, é algo na USB desse computador, como driver antigo por exemplo.

 

Espero que lhe ajude !


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Solucionado!

Não reconhece usb

Olá .@Ronaldo_Ferreir

 

Obrigado pelo retorno.

 

Não mencionei no posto anterior mas, tinha feito os passos sugerido.

 

Até tentei buscar o esquema elétrico da placa lógica da impressora para ver se de modo amador conseguia identificar o circuito do USB.

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Não reconhece usb

@MoraisIntp , obrigado pelo retorno.

 

Se mesmo em outro computador não resolveu, testou com outros cabos USB e nada...é algo na porta USB da impressora.

Infelizmente não temos o esquema elétrico de impressoras aqui na Comunidade.

Para esse tipo de informação, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


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