cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
796Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não use cartuchos setup

Impressora multifuncional HP ENVY Photo 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma impressora que vem com os cartuchos setup, no entanto no processo de instalação aparece a mensagem de erro " não use cartuxos setup" e não avança.

 

Sendo uma impressora nova e uma vez que estou a colocar os cartuchos que vieram juntamente com a impressora não percebo o porque deste erro.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
791Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não use cartuchos setup

Olá @Rdgomes, bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

 

Cartuchos HP 178, 364, 564 e 862 - Mensagem de erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO" no painel de controle da impressora

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/document/c0326082...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
792Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não use cartuchos setup

Olá @Rdgomes, bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

 

Cartuchos HP 178, 364, 564 e 862 - Mensagem de erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO" no painel de controle da impressora

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/document/c0326082...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação