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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.128 Exibições
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Solucionado!

Não use cartuchos setup

Impressora multifuncional HP ENVY Photo 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma impressora que vem com os cartuchos setup, no entanto no processo de instalação aparece a mensagem de erro " não use cartuxos setup" e não avança.

 

Sendo uma impressora nova e uma vez que estou a colocar os cartuchos que vieram juntamente com a impressora não percebo o porque deste erro.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,517 26,188 6,540 8,890
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Solucionado!

Não use cartuchos setup

Olá @Rdgomes, bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

 

Cartuchos HP 178, 364, 564 e 862 - Mensagem de erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO" no painel de controle da impressora

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/document/c0326082...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Não use cartuchos setup

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Cartuchos HP 178, 364, 564 e 862 - Mensagem de erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO" no painel de controle da impressora

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/document/c0326082...

 

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