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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
94 Exibições
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Nao consigo imprimir

NeverStop Laser MFP 120x
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora estava funcionando normalmente via wifi, conectada na minha rede, do nada ela nao esta mais recebendo as impressoes, ja tentei muitas coisas, desistalei o software da hp e instalei novamente, ja reiniciei o computador e a impressora varias vezes mas nada da certo e no software HP Smart ela aparece como pronta mas no computador esta offline. Quando faço o diagnóstico da o seguinte erro: Não foi possivel concluir o teste do spooler de impressao, e na caixa onde mostra os documentos enviados para impressao, o documento fica lá, sem erro e tambem nao imprime,  tentei ate ligar com o cabo usb mas nao deu certo, nao sei o que fazer, gostaria de ajuda por favor.

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,221 2,086 216 584
Mensagem 2 de 2
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Nao consigo imprimir

 

Olá @RicardoFOliveir ., seja bem vindo a Comunidade!

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

HP Print and Scan Doctor.

 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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