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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Nao consigo instalar HP 8610

Nao consigo instalar essa maquina nem por decreto. Será que o suporte da HP pode ajudar???

 

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Nao consigo instalar HP 8610

Olá Jdiel, tudo bem?

Detalhe melhor o que está ocorrendo.

Talvez eu possa ajuda-lo.

O que ocorre exatamente ao iniciar a instalação do equipamento?

É exibida alguma mensagem de erro ou falha?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Unica mensagem de erro: nao foi possivel instalar a impressora.

 

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Olá Jdiel!

 

Qual o sistema operacional do computador?

 

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Nao sei onde isso pode ajudar mas enfim windows 7 32 bits...

 

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Nao consigo instalar HP 8610

Ok Jdiel

 

Tente utilizar o drive baixado diretamente do Site da HP, você pode baixa-lo neste link: Software e drivers completos da impressora e-multifuncional HP OfficeJet Pro 8610/impressora HP Offi...

Tente também utilizar a ferramente Print and Scan Doctor

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Foi exatamente o que fiz amigo...

 

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Oi Jdiel

 

Tente efetuar a atualização do .net framework e depois tente efetuar a instalação novamente.

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.net Framewok devidamente instalado e atualizado... mais alguma dica?

 

Valeu.

 

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Oi Jdiel

 

O equipamento é reconhecido no gerenciador de dispositivos?

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