Nao instala o software da HP 2546

[cabelo1]

O aplicativo que tinha estava dando erro para abrir. Desinstalei e tentei instar novamente com o aplicativo que baixei pelo site da hp. Ponho para instalar, mostra que está sendo instalado e no final aparece uma tela em branco da HP dizendo que a instalação esta concuuida e pede para terminar(fechar), mas acontece que não é instalado o software da HP. Acredito que quando desinstalei o aplicativo deve ter ficado algo no windows que esteja atrapalhando, o que fazer?

[WendreySc · Accepted solution]

Olá @cabelo1!

Primeiro desinstale o software da impressora:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2540", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2540", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.

Depois siga com esse procedimentos:

1- Conecte a impressora via cabo USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2540 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

[cabelo1]

Segui os passos e deu certo para a instalação do driver.

Tentei instalar o aplicativo DJ2540_188, mas não deu certo.Como já tinha tentado varias alternativas sem sucesso, usei mais uma e consegui instalar o aplicativo HP Deskjet 2540, da seguinte maneira.

No arquivo que baixei do download DJ2540_188 cliquei com o botao direito do mouse e extrai para DJ2540_188/ , no qual criou uma pasta com esse nome com os arquivos baixados.

Entrei nessa pasta e execultei o arquivo DJ2540x64, depois na sub pasta Optional execultei o DJ254Ux64 e o ip-dj2540MSI

Com esses arquivos baixados no windows acabou dando certo e instalou o HP Deskjet 2540.

[WendreySc]

@cabelo1!

Fico feliz que seu problema foi resolvido.

Conte sempre com o nosso suporte e obrigado por compartilhar essas informações adicionais com a comunidade.

WendreySc