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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
2.868 Exibições

Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

HP INK TANK 410 SERIES
Microsoft Windows 11

A configuração da impressora, somente no computador, só tem opção de imprimir monocromático ou escala de cinza. Pelo app do celular e para fazer cópia imprime colorido normalmente. Windows 11.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 5

Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Olá @Marciorflopes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser o driver que pode estar incorreto, pegue este abaixo do Windows 11

 

HP Ink Tank Sem fio série 410 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Olá @Marciorflopes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser o driver que pode estar incorreto, pegue este abaixo do Windows 11

 

HP Ink Tank Sem fio série 410 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 

 

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5

Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Obrigado pela dica @Fabio_L32 estou viajando, quando retornar eu baixo o drive e testo e informo o resultado.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 5

Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Olá @Marciorflopes 

 

Combinado, ficamos aguardando

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 5

Solucionado!

No notebook não aparece opção de imprimir colorido

Obrigado FabioL32 Somente hoje pude executar sua dica, o problema foi resolvido. 

Primeiro tentei instalar o drive novo sem remover o antigo, não resolveu, depois removi o antigo e instalei o novo, também não resolveu. Por último, removi a impressora e todos aplicativos da HP e instalei o drive novo e reinstalei a impressora.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação