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No notebook não aparece opção de imprimir colorido
em 13-12-2021 01:31 PM
A configuração da impressora, somente no computador, só tem opção de imprimir monocromático ou escala de cinza. Pelo app do celular e para fazer cópia imprime colorido normalmente. Windows 11.
Solucionado! Ir para Solução.
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No notebook não aparece opção de imprimir colorido
em 13-12-2021 05:49 PM
Olá @Marciorflopes
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Pode ser o driver que pode estar incorreto, pegue este abaixo do Windows 11
HP Ink Tank Sem fio série 410 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®
Att,
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No notebook não aparece opção de imprimir colorido
em 13-12-2021 05:49 PM
Olá @Marciorflopes
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No notebook não aparece opção de imprimir colorido
em 17-12-2021 09:19 PM
Obrigado pela dica @Fabio_L32 estou viajando, quando retornar eu baixo o drive e testo e informo o resultado.
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No notebook não aparece opção de imprimir colorido
em 20-12-2021 09:25 AM
Olá @Marciorflopes
Combinado, ficamos aguardando
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No notebook não aparece opção de imprimir colorido
em 01-01-2022 01:31 PM
Obrigado FabioL32 Somente hoje pude executar sua dica, o problema foi resolvido.
Primeiro tentei instalar o drive novo sem remover o antigo, não resolveu, depois removi o antigo e instalei o novo, também não resolveu. Por último, removi a impressora e todos aplicativos da HP e instalei o drive novo e reinstalei a impressora.