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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
339 Exibições
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Nome de host ou IP não aceitos na instalação

hp deskjet ink advantage 2776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! 

Ao instalar a impressora pelo programa de instalação baixado já há algum tempo (DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478) não consigo que ele aceite o nome de host ou IP na fase conexão de rede do dispositivo (Eu vejo uma sequência de números e pontos). Imprimi as configurações de rede HP e lá, nas configurações gerais, encontro tanto o IP quanto o Nome de host. Mas não aceita de jeito algum e manda pesquisar de novo, fica nesse loop ou se cancela a instalação.

O que fazer? Acabei de comprar duas e só tenho dor de cabeça! 

Observação: mesma rede wifi.

máquinas perto uma da outra.

Nem com o Doc resolveu.

 

E PRA COMPLETAR NEM VEM COM CD DE INSTALAÇÃO NEM COM CABO USB!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

 

MAIS AINDA!!!!

Quando tento ver e alterar as configuração no servidor, inciando pelo HP Smart, me pede uma usuário e senha!!!! Que usuário e senha são esses que não cadastrei em lugar nenhum (a não ser pra longon do próprio HP Smart, mas não funciona!!!!!) ??????

 

 

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,387 2,245 236 610
Mensagem 2 de 2
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Nome de host ou IP não aceitos na instalação

Olá @Ana_Cabral , tudo bem?

 
 

Confira o link abaixo o software para realizar a instalação da sua impressora:

HP DeskJet Ink Advantage 2776

 

Para instalação da sua impressora pelo HP Smart:

 

A senha padrão para conectar a impressora é 12345678, porém em alguns modelos será necessário validar a etiqueta que se encontra na lateral do produto com o PIN (Número de identificação pessoal) para acessar o EWS;

 

Se apresentar algum erro, você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones.

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação