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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 9
1.485 Exibições

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

IMPRESSORA HP DESKJET F4180
Microsoft Windows 11

Boa noite a todos. Estou tentando baixar os drivers para a impressora HP DESKJET F4180 All-In-One e meu notebook novo não reconhece a impressora. É um Lenovo com Windows 11 64 bits Intel i7. Sabem o que pode estar ocorrendo. Ja tentei de quase tudo.

8 RESPOSTAS 8
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Olá @LESSA06 , 

Seja bem-vindo a Comunidade!  🙂

 

Espero que esteja tudo bem!

 

Confira o link abaixo para ajudar nessa dúvida:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Administrador da HP
Administrador da HP
6,735 373 34 960
Mensagem 3 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Olá,

Configuração da impressora HP (cabo USB)

Configure sua impressora para uma conexão USB em um computador Windows, Mac ou Chromebook.

Eu trabalho para a HP
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 4 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Tal como outros aqui no forum, já seguimos este processo oficial, descrito igualmente nas páginas do site da HP, e nada resolve. O Windows diz que instala a impressora só para concluir, na listagem de "Printers & Scanners" que o "Driver is unavailable" e portanto ficamos na mesma e sem impressora a funcionar. Já repeti o processo várias vezes, reiniciando para alterar um dos passos e tentar de maneira diferente e nada resolve. Windows update feito e nada resolve também. HP Smart é pior ainda pois nem sequer reconhece a impressora. Na listagem que sugere que devia aparecer, não aparece a impressora e apenas mostra duas opções associadas á marca HP: PS6? ou parecido e a mesma coisa acrescentada de "universal", e que não satisfazem a necessidade de um driver que ligue efectivamente o computador à impressora e nos permita... imprimir e digitalizar.

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 5 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Olá @hgonca 

 

Neste caso, se testar em outro computador, a instalação é feita com a mesma falha ? Consegue testar com outro cabo USB ? 

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
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Mensagem 6 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Outro cabo USB já testei , mas este funciona bem num outro computador (HP) mais antigo com Windows 10 Home Edition instalado há uns anos. Não tenho outro computador para testar. O estranho é o Windows dizer que instala e o device está pronto a utilizar e depois diz que o "driver is unavailable". MAS a HP já não disponibiliza os drivers e ficamos exclusivamente dependentes do que o Windows tem para oferecer porque sugerem sempre que se siga as nstruções de instalação do Windows...

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 7 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Olá @hgonca 

 

Neste caso então, entramos em caso de incompatibilidade com o sistema mais atual.

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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3 3 0 0
Mensagem 8 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Olá Fabio,

O sistema não é o mais actual, porque o mais actual até é o Windows 11.

O que tenho é este:

Edition Windows 10 Enterprise
Version 20H2
Installed on ‎03/‎01/‎2023
OS build 19042.2364
Experience Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

 

Mesmo sendo uma questão de SO, o que se segue agora para resolver?

Porque a HP não disponibiliza mais os drivers (actualizados para os SO)?

 

Obrigada

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 9 de 9

Notebook Lenovo não reconhece a HP DESKJET F4100. Não consigo instalar a impressora

Olá @hgonca 

 

É um produto mais antigo, em alguns casos os drivers realmente não são mais disponibilizados

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação