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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
209Exibições
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Solucionado!

O ícone da Central de Soluções HP não funciona!

Impressora HP C3180
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Baixei e instalei o driver para minha HPc3180 através  do assistente. A instalação ocorreu sem erros, porém ao clicar no ícone da central de soluções o sofware da HP não inicia. Já tentei solucionar executando no modo de compatibilidade windows 8 e 7 e o problema persiste, sistemas os quais utilizei antes e funcionava normalmente.

Com a impressão de que o problema pudesse ser no atalho do ícone da central de soluções HP executei o arquivo Hpqdirec  diretamente em seu local, refiz  a instalação com o antivirus e firewall do windows desativado, mas o problema permanece.

 

 

 

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

O ícone da Central de Soluções HP não funciona!

Olá amigo, muito bom dia pra ti !

 

A Microsoft lançou uma atualização semana passada com essa correção:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3133431

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

O ícone da Central de Soluções HP não funciona!

Olá amigo, muito bom dia pra ti !

 

A Microsoft lançou uma atualização semana passada com essa correção:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3133431

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Solucionado!

O ícone da Central de Soluções HP não funciona!

Muito obrigado! Segui a sua dica e problema foi resolvido. Tenha uma boa sema também!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Solucionado!

O ícone da Central de Soluções HP não funciona!

Maravilha amigo...fico feliz em saber que tenha dado tudo certo !

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco ok !

 

Um abração


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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