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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ola @silvapaul2000
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.
Veja no seu equipamento se por acaso não está na USB 3.0 ( Isso nos mais atuais ). Pois o Driver ele tem disponível:
Como tentativa, use caso prefira o HP Easy Start:
HP Easy Start Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Olá @silvapaul2000
Recomendo ver com a Microsoft o porque causa este erro, visando que já trocou 3 equipamentos.
Ou levar a impressora em um assistente técnico para uma análise:
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