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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
1.177Exibições
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O disco que você inseriu não pôde ser lido por este computador MAC OS EL CAPITAN

Laserjet P1102
Mac OS X 10.11 El Capitan

Bom dia, alguém poderia me ajudar com meu problema?

 

Tenho o MAC OS X El Capitan 10.11.6 e não consigo instalar minha impressora HP LAserjet p1102

 

Todas as vezes que a ligo e conecto o cabo USB, apresenta esta mensagem: "O disco que você inseriu não pôde ser lido por este computador."

 

Ja atualizei o sistema, instalei uma atualização de drivers 5.1 da HP

 

Já tentei a instalação por meio do HP Easy Start

 

E também por meio das preferências de sistemas - impressoras, e, a mesma nunca aparece na lista, mesmo criando uma fila de impressão, conforme pede um passo a passo da HP...

 

Desde já agredeço e espero uma solução

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
1.160Exibições
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O disco que você inseriu não pôde ser lido por este computador MAC OS EL CAPITAN

Olá @HelderBrito, boa tarde !

 

De acordo com o site HP, originalmente essa impressora tem driver somente até o MAC 10.7:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32564/bi-80684-9/HPLaserJetProfessionalP1100_P1560_P1600...

 

Acima do 10.7, somente utilizando driver da própria Apple:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04530687

 

Se mesmo assim não resolver, infelizmente só no 10.7 conforme programa completo dela no site HP.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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