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Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
228 Exibições
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O link da impressora não abre no notebook

Hp Link wireless 410 série 412 (HPF 728 EB)
Microsoft Windows 10 (32-bit)

O link da impressora não abre no notebook, contudo, ctrl p imprime no word. O Windows não informa erro.

Reinstalei o programa e ND.

Rede checada e OK

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,936 2,716 288 817
Mensagem 2 de 2
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O link da impressora não abre no notebook

Olá @CMT047 , seja bem vindo a Comunidade! 🙂

 

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador ou smartphone.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

 Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

 

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 🙂

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação