cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
148Exibições
Reportar Mensagem

O notebook não reconhece a impressora, sendo que a impressora já foi instalada

Laser.Jet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Oi, gostaria de saber como fazer para o notebook reconhecer a impressora porque ela já foi instalada. E o meu pc da minha mãe não está reconhecendo. Preciso de ajuda urgente pois a minha mãe é professora e não pode ficar sem uma impressora funcionando. 

O novo notebook é positivo Stilo Colores XC3634 Windows 10 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

O notebook não reconhece a impressora, sendo que a impressora já foi instalada

Olá @le24, bom dia !

 

Primeiramente use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora, reinicie o computador e faça um novo teste.

 

O cabo USB deve ser padrão 2.0 e ter no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta.

Teste tbm em outras portas usb do computador.

 

Se não resolver, tente reinstalar com o programa completo do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação