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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Office jet 8010 /8015????

Office jet 8015 All-in-One
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Olá 

A dúvida é a seguinte, adquiri uma impressora  officejet 8015 All-in-One

Aquando do registo para receber em casa os cartuchos de tinta, coloquei o n. de série, a morada, etc...

Só mais tarde vendo os prints de confirmação e configuração reparei que o registo tinha ficado como sendo uma officejet 8010 series. 

Pensei logo que estava errado, pensei que devido ao facto de ter "séries" pudesse estar incluída nessa, mas o que é certo é que a a officejet 8010 All-in-One tb existe no mercado, agora pergunto... Pq isso aconteceu? Já enviei mail mas até hoje sem resposta, a ajuda da página é formatada e esta dúvida não está no sistema por isso o agente digital fica confuso 😩

Gostaria que na minha conta aparecesse o produto correto. 

P. S:  Fiz o registo para acionar a garantia e neste apareceu corretamente. Obrigada 🙏 e saúde para todos

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Office jet 8010 /8015????

Muito obrigada
Grata por vos ter encontrado 🙏

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Office jet 8010 /8015????

Olá MariaJose

 

Neste caso é normal com ter a especificação HP officejet 8010 series, os cartuchos são para essa series de officejet 8010, serve para sua 8015 quanto para 8017.

No recurso para o envio dos cartucho, chegara os cartuchos para sua impressora.

 

Espero ter lhe ajudado.

 

Fico à disposição.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Office jet 8010 /8015????

Muito obrigada Roselis
Por momentos achei que fosse assim, que fosse um código para alguns aparelhos começados por 80...mas quando me deparei que existe de facto uma officejet 8010 fiquei na dúvida, é como se a minha fosse esse modelo. Fiquei confusa... Por isso pedi orientação.
Agradeço imenso
Sorte e saúde ❤️
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Office jet 8010 /8015????

Olá MariaJose

 

Qualquer outra dúvida fico à disposição.

 

Obrigada.

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Office jet 8010 /8015????

Muito obrigada
Grata por vos ter encontrado 🙏
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Office jet 8010 /8015????

Olá MariaJose

 

Qualquer outra dúvida fico à disposição.

 

Obrigada.

Rodolfo A
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Office jet 8010 /8015????

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Office jet 8010 /8015????

Fico à disposição.

 

Obrigada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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