Solucionado: OfficeJet Pro 8600 - duplicidade - Página 2 - Comunidade de Suporte HP

nncosta · ‎07-07-2013

Olá katito41,

Não sabendo ainda qual o sistema operativo que está a usar, calculo que possa isto acontecer se ligar o cabo a uma entrada USB diferente da última vez.

Isto pode causar esta situação.

Recordo também que ficou de testar a impressora noutro PC de forma isolada, e testar se o mesmo ocorre. Ainda não deu feedback acerca deste teste.

Obrigado 🙂

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katito41 · ‎07-07-2013

Bom dia!

Testei sim em outro micro (novo) com windows 7 Pro instalado e deu o mesmo problema. Foi utilizado em uma porta USB exclusiva para essa impressora.

Ela insiste em fazer instalação de cópia de tempos em tempos.

Todos os dois micros possuem o windows 7 Pro instalado, além do notebook que possui o windows 7 starter.

Desconfio que tenha a ver com as atualizações da mesma que são disponibilizadas de tempos em tempos.

Boa semana.

nncosta · ‎08-07-2013

OK katito41,

Agredeço o feedback.

Em algumas situações, são reconhecidos os drivers de impressão e de fax. Pode também acontecer a adição da impressora para uso via "Cloud". Mas diz que no nome do icon surge a indicação de "cópia 1". Isto já não é suposto.

Desconfio que a impressora esteja a ser reconhecida tanto por USB como por wi-fi. Pode sempre testar desativando a opção wireless da impressora.

Obrigado 🙂

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katito41 · ‎08-07-2013

Bom dia!

Não habilitei a função wi-fi justamente pelo fato de que ela desabilita a função USB. Ou usa-se de uma maneira ou de outra.

O estranho é que a 'cópia' passa a ser impressora padrão.

nncosta · ‎08-07-2013

Katito41,

A versão de cópia fica predefinido porque foi o último a ser instalado.

Sugiro que volte a predefinir a versão original, não apagando o icon de cópia. Pode ser que ela fique contente por ter apenas uma cópia. Neste caso seria só ignorar que a cópia está lá 🙂

Para já não vejo outra alternativa melhor.

Obrigado 🙂

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katito41 · ‎08-07-2013

Já fiz isso e até o momento, pelo menos, não foi instalada a cópia 2.

Ainda acho que tem a ver com instalação de atualizações.

Vou deixar assim, pois pelo menos está funcionando.

Abraço!

nncosta · ‎08-07-2013

OK katito41. Penso também que é a melhor solução.

Obrigado 🙂

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