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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

OfficeJet Pro X 476DW
Microsoft Windows 7 (32-bit)

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

Tenho uma ProX 476, ela estava funcionando, mas um dia  trancou papel dentro dela e tive que desmontar ela para efetuar a retirada do papel, assim que montei devolta ela apresentou um erro cabeça de impressão ausente ou com falha.

Já tentei verificar se eu montei errado, mas está tudo certo.

Como posso ter uma solução para isso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

Olá amigo,

 

Acione o suporte corporativo, e pode tentar procedimentos na qual sane pelo telefone, por serem muito extensos fica muito complexo copiar e colar os mesmos aqui. 

 

Fones:

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Opções: 3.2.2.2.2

 

Att, 


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Reitor Reitor
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Solucionado!

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

Olá amigo,

 

Pode ser que a cabeça tenta dado defeito, se garante que seguiu corretamente o processo de montagem.

 

Tens outra para testes ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

Eu não tenho outra.
Mas o interessante foi q ela estava funcionando, e depois de desmontar ela da esse erro.
Será q não e configuração da máquina?
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

Olá amigo,

 

É um consumível, ocorre desgaste.

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante Top
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Solucionado!

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

Sim está na garantia.
Mas eu queria poder tentar resolver esse problema.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

OfficeJet Pro X 476DW erro na cabeça

Olá amigo,

 

Acione o suporte corporativo, e pode tentar procedimentos na qual sane pelo telefone, por serem muito extensos fica muito complexo copiar e colar os mesmos aqui. 

 

Fones:

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Opções: 3.2.2.2.2

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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