Officejet 4500

[cafelix]

Boa noite,

Estou com um problema tenho uma impressora Officejet 4500 Desktop e quando esta ligada e plugada ao PC nenhum Pen Drive ou HD externo reconhece porem quando desligo a impressora e reconecto o Pen Drive o Windows reconhece o Pen Drive.

Como se a impressora controlasse somente para ela as portas USB ja até formatei o PC e baixei o driver mais atualizado no site e mesmo assim não funciona.

Poderiam me ajudar.

[Janaína_S]

Olá cafelix,

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

Faz um teste em outro computador com um driver atualizado: Software e driver completos da HP Officejet

Janaína_S

[cafelix]

Janaina, boa tarde.

Foi isso mesmo que fiz, eu peguei um outro computador formatei Windows 7 64 SP1 e depois ja instalei direto o driver da impressora baixado do site e não consigo utilizar um Pen drive ou HD externo em porta USB livre quando a impressora esta ligada.

Se desligo a impressora e conecto o Pen Drive e aparece no Windows.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá cafelix,

Está baixando o driver direto do site HP? 

Efetue teste com outro cabo USB.

Driver: Software e driver completos

Janaína_S

[cafelix]

Janaina, boa noite.

efetuei a troca do cabo usb e a impressora e o pen drive funcionaram normal.

Obrigado.

[Janaína_S]

Oi cafelix

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Janaína_S:smileyhappy: