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Solucionado!
Officejet 4500
em 09-01-2016 06:07 PM
Boa noite,
Estou com um problema tenho uma impressora Officejet 4500 Desktop e quando esta ligada e plugada ao PC nenhum Pen Drive ou HD externo reconhece porem quando desligo a impressora e reconecto o Pen Drive o Windows reconhece o Pen Drive.
Como se a impressora controlasse somente para ela as portas USB ja até formatei o PC e baixei o driver mais atualizado no site e mesmo assim não funciona.
Poderiam me ajudar.
Solucionado! Ir para Solução.
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Officejet 4500
em 12-01-2016 02:37 PM
Olá cafelix,
Está baixando o driver direto do site HP?
Efetue teste com outro cabo USB.
Driver: Software e driver completos
Janaína_S
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Officejet 4500
em 11-01-2016 09:12 AM
Olá cafelix,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
Faz um teste em outro computador com um driver atualizado: Software e driver completos da HP Officejet
Janaína_S
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Officejet 4500
em 11-01-2016 12:17 PM
Janaina, boa tarde.
Foi isso mesmo que fiz, eu peguei um outro computador formatei Windows 7 64 SP1 e depois ja instalei direto o driver da impressora baixado do site e não consigo utilizar um Pen drive ou HD externo em porta USB livre quando a impressora esta ligada.
Se desligo a impressora e conecto o Pen Drive e aparece no Windows.
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Officejet 4500
em 12-01-2016 02:37 PM
Olá cafelix,
Está baixando o driver direto do site HP?
Efetue teste com outro cabo USB.
Driver: Software e driver completos
Janaína_S
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Officejet 4500
em 25-01-2016 11:01 PM
Janaina, boa noite.
efetuei a troca do cabo usb e a impressora e o pen drive funcionaram normal.
Obrigado.
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Solucionado!
Officejet 4500
em 26-01-2016 10:48 AM
Oi cafelix
Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.
Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.
Esteja à vontade para retornar se precisar.
Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:
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