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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Officejet 7610 - Problemas com configuração da impressora - Wifi e Segurança

Bom dia,

 

Tenho uma HP Officejet 7610

Ele quando vei estava funcionando perfeitamente,  eu á configurei facilmente no meu roteador da epoca, o problema é que com o passa do tempo meu roteador queimou e eu acabei tendo que o trocar com isso o grupos e a senha do wifi tambem trocaram.

 

Porem quando tento modificar as configurações da impressora ela bloqueia falando que tem que ser o administrador, eu tenho a senha, mais não tenho acesso as funções nenhuma do painel para desbloquear.

Eu ja entrei pelo painel frontal, e por cabo de rede, o problema é que no painel ela não permite mudança nenhuma, e fala que soemnte o administrador pode mexer, atravez do cabo de rede eu tenho acesso ao site interno de configuração, porem quando tento mudar por ali ela fala que muda e que esta ok, porem ela não conecta, verifiquei na impressora aparentemente ela esta com a nova configuração, porem ainda esta bloqueada, ela fala que o wifi esta bloqueado, procurei por opções de desbloqueio do wifi, ou tirar esse modo administrador para ver se condigo configurar pelo painel frontal pelo menos, ate agora nãoa chei nada nem no manual.

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Officejet 7610 - Problemas com configuração da impressora - Wifi e Segurança

Oi BlackWhite

 

Conseguiu conectar a impressora no Wifi?

 

Restaurou as configurações de fábrica da impressora para tentar instalar na rede sem fio?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Officejet 7610 - Problemas com configuração da impressora - Wifi e Segurança

Oi BlackWhite

 

Conseguiu conectar a impressora no Wifi?

 

Restaurou as configurações de fábrica da impressora para tentar instalar na rede sem fio?

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Officejet 7610 - Problemas com configuração da impressora - Wifi e Segurança

Sim,a impresso apresenta um problema que so permite ser onfigurada um vez, e so pode ser re configurada quando volta a configuração de fabrica.

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Officejet 7610 - Problemas com configuração da impressora - Wifi e Segurança

Oi BlackWhite

 

Infelizmente sempre vai ter que voltar as configurações, porque a configuração do roteador antigo fica gravado na memória.

 

Que bom que conseguiu resolver, sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP.

 

Abraços um ótimo Natal e um ótimo Final de Ano.

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Boa noite,

 

Fiz a restauração para configurações de fabrica e mesmo assim deu falha na segurança, não aceita a senha do roteador. 😞

 

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Officejet 7610 - Problemas com configuração da impressora - Wifi e Segurança

Verifica se não e algum tipo de bloquei por proxy, quando eu resetei era porque não dava para definir uma rede e senha nova, ela não guardava os novos dados da internet.

Como seu problema e de validação pode ser que a internet tenha uma proteção por autenticação, entra em contato com quem configurou a rede para liberar o ip da impressora para ela se conectar a rede.

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