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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

officejet pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não foi possivel instalar impressora de rede... ja tentei de tudo, mesmo com uma formatação limpa a impressora não instala, reconhece o ip na rede, mas ao baixar o software HP, extrair e executar o setup como administrador na instalação dá erro...frustrante isso, já tenho isso acontecendo em várias impressoras deste modelo com o windows 10.

Alguém pode ajudar? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

O erro mais comum que acontece é que durante o final da instalação ele diz que a impressora não pode ser instalada.

Já havia tentado adicionar por ip, depois fazer update pela pasta de drivers descompactada, e pelo windows update também. O caso de ontem resolvi com o pc scan doctor, após a segunda tentativa ele conseguiu, porém destaco que a HP não desenvolveu a atualização para este software que teoricamente deveria acompanhar as versões do windows.

Na proxima tentarei o modo de compatibilidade.

Grato

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

Olá @ricardo-info

 

Qual o erro que apresenta?

 

Tente instalar o driver em modo de compatibilidade usando o driver da para a versão Windows 8.1

Faça o download do driver e sofware no site HP.

 

Download

 

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

O erro mais comum que acontece é que durante o final da instalação ele diz que a impressora não pode ser instalada.

Já havia tentado adicionar por ip, depois fazer update pela pasta de drivers descompactada, e pelo windows update também. O caso de ontem resolvi com o pc scan doctor, após a segunda tentativa ele conseguiu, porém destaco que a HP não desenvolveu a atualização para este software que teoricamente deveria acompanhar as versões do windows.

Na proxima tentarei o modo de compatibilidade.

Grato

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

Ok @ricardo-info.

Obrigada por retornar e passar as informações.

 

Por gentileza, marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 


Roseli S

 

 

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

Poderia me dar mais detalhes de como resolveu, amigo?
Estou com o mesmo problema e já fiz várias tentativas sem sucesso....

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

Cada vez que preciso instalar essa impressora perco 10 horas ( no mínimo ) da minha vida..

Aconselho que compre sempre Brother ou outra marca que desenvolva softwares decentes e compatíveis..

baixe o print scan doctor e tente com ele. Boa sorte

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

Realmente, a HP está cada vez mais decepcionante!
E pensar hoje de manha estava funcionando e desde as 11h estou tentanto reinstalar essa **bleep**a!

#HPnuncamais!

Muito obrigado pelo apoio aí, amigo... se eu conseguir algo posto aqui pra efeito de registro.
Estou rodando o scan doctor, mais uma vez!

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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10

Olá @rcb

 

Se ainda estiver com este problema, tente reinstalar a impressora conforme instruções abaixo.

 

Instalação Windows 10

 

 

Roseli S.

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