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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 25-05-2017 12:14 PM
Não foi possivel instalar impressora de rede... ja tentei de tudo, mesmo com uma formatação limpa a impressora não instala, reconhece o ip na rede, mas ao baixar o software HP, extrair e executar o setup como administrador na instalação dá erro...frustrante isso, já tenho isso acontecendo em várias impressoras deste modelo com o windows 10.
Alguém pode ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 26-05-2017 01:23 PM
O erro mais comum que acontece é que durante o final da instalação ele diz que a impressora não pode ser instalada.
Já havia tentado adicionar por ip, depois fazer update pela pasta de drivers descompactada, e pelo windows update também. O caso de ontem resolvi com o pc scan doctor, após a segunda tentativa ele conseguiu, porém destaco que a HP não desenvolveu a atualização para este software que teoricamente deveria acompanhar as versões do windows.
Na proxima tentarei o modo de compatibilidade.
Grato
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 26-05-2017 01:16 PM
Olá @ricardo-info
Qual o erro que apresenta?
Tente instalar o driver em modo de compatibilidade usando o driver da para a versão Windows 8.1
Faça o download do driver e sofware no site HP.
Roseli S.
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 26-05-2017 01:23 PM
O erro mais comum que acontece é que durante o final da instalação ele diz que a impressora não pode ser instalada.
Já havia tentado adicionar por ip, depois fazer update pela pasta de drivers descompactada, e pelo windows update também. O caso de ontem resolvi com o pc scan doctor, após a segunda tentativa ele conseguiu, porém destaco que a HP não desenvolveu a atualização para este software que teoricamente deveria acompanhar as versões do windows.
Na proxima tentarei o modo de compatibilidade.
Grato
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 29-05-2017 11:19 AM
Ok @ricardo-info.
Obrigada por retornar e passar as informações.
Por gentileza, marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Roseli S
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 23-10-2017 04:18 PM
Poderia me dar mais detalhes de como resolveu, amigo?
Estou com o mesmo problema e já fiz várias tentativas sem sucesso....
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 23-10-2017 05:20 PM
Cada vez que preciso instalar essa impressora perco 10 horas ( no mínimo ) da minha vida..
Aconselho que compre sempre Brother ou outra marca que desenvolva softwares decentes e compatíveis..
baixe o print scan doctor e tente com ele. Boa sorte
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 23-10-2017 05:41 PM
Realmente, a HP está cada vez mais decepcionante!
E pensar hoje de manha estava funcionando e desde as 11h estou tentanto reinstalar essa **bleep**a!
#HPnuncamais!
Muito obrigado pelo apoio aí, amigo... se eu conseguir algo posto aqui pra efeito de registro.
Estou rodando o scan doctor, mais uma vez!
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Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
em 25-10-2017 11:11 AM
Olá @rcb
Se ainda estiver com este problema, tente reinstalar a impressora conforme instruções abaixo.
Roseli S.
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