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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
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Onde acho endereço de autorizadas ?

HP Photosmart Plus - B210a
Microsoft Windows 11

O título já diz: onde posso encontrar endereços de autorizadas ?


É impossível encontrar na internet, e o site da HP faz todo o possível para atrapalhar, em vez de ajudar.

Tem que criar conta no site, toda hora tem que ficar digitando senha, tem que baixar o software de suporte ...

 

resultado: "este produto não tem mais suporte"

(multi funcional HP Photosmart Plus - B210a,  numero de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário])

 

ok, mas é tão difícil assim fornecer uma lista das assistências técnicas autorizadas ?

 

a impressa dá mensagem de "falha no sistema de tinta", mas no geral não parece ter defeito, é um desperdício descartar a impressora, deve ser um defeito simples, alguma limpeza talvez ...

3 RESPOSTAS 3
Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
618 396 61 329
Mensagem 2 de 4
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Onde acho endereço de autorizadas ?

Olá Jose_Santana

 

Voce pode fazer limpeza de cabezal da impressora:

 

De uma olhada na seguinte video:

https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY&ab_channel=HPSupport

 

 

E tambem de uma olhada na seguinte:

https://www.youtube.com/watch?v=A6NwTT3pzbQ&ab_channel=RenatoPalma

 

* Clique a SIM a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 

 

Obrigado,

ferRX.

dodecaedron-.-.-.-.-.-

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Onde acho endereço de autorizadas ?

Olá, bom dia

Obrigado pela resposta.

Eu realizei o procedimento mas não resolveu.

Vou levar para uma lojinha daqui mesmo.

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Moderador
Moderador
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Mensagem 4 de 4
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Onde acho endereço de autorizadas ?

Olá, @Jose_Santana 

Por gentileza, clique no link abaixo para ver a lista completa de assistências da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...



Abraços,

VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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