Opção de cor preto e branco não aparece nas preferências de impressão

luispissarro · ‎17-07-2019

Bom dia, instalei a impressora HP ENVY 5540 através de rede wireless e nas preferências de impresão não consta a opção cor/preto e branco (imprime sempre a preto e branco. Instalei noutro PC com cabo USB e deixa imprir a cores.Obrigado Luis Pissarro

Ronaldo_Ferreir · ‎18-07-2019

Olá @luispissarro , bom dia amigo !

Possívelmente seja alguma falha no driver.

Use o scan doctor para correções;

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se não resolver, remova ela e reinstale com esse pacote do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61235/mp-147821-1/EN5540_Full_WebPack_1119.exe

Espero que lhe ajude !

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