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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
596 Exibições
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Opção de cor preto e branco não aparece nas preferências de impressão

HP ENVY 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, instalei a impressora HP ENVY 5540 através de rede wireless e nas preferências de impresão não consta a opção cor/preto e branco (imprime sempre a preto e branco. Instalei noutro PC com cabo USB e deixa imprir a cores.Obrigado Luis Pissarro

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
Mensagem 2 de 2
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Opção de cor preto e branco não aparece nas preferências de impressão

Olá @luispissarro , bom dia amigo !

 

Possívelmente seja alguma falha no driver.

Use o scan doctor para correções;

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, remova ela e reinstale com esse pacote do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61235/mp-147821-1/EN5540_Full_WebPack_1119.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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