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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Página de teste toda vez que ligo a impressora

Impressora F380
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 Não consigo fazer a impressora F380 parar de imprimir essa **bleep** página de teste, toda vez que ligo fica imprimindo e se não tiver papel acusa o erro "sem papel" e daí não imprime mais nada. E outro problema que ela tem e que fica indicando que ela tá offline no Windows, Word, Photoshop... porém no Central de soluções hp ela está pronto para uso, mas nao consigo imprimir nada, apenas a página de teste, já perdi meio cartucho so com isso. Alguém pode me ajudar?

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Mensagem 2 de 2
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Página de teste toda vez que ligo a impressora

Oi andersoncqf,

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se o problema persistir reinstale o driver de impressão e tente imprimir:

Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Em seguida desconecte o cabo USB da impressora.

Depois clique com o botão direito e cima do ícone da impressora e em Remover Dispositivo e aguarde.

Reinicie o computador.

Ligue a impressora e reconecte o cabo USB para que o driver de impressão comece a ser instalado.

Quando concluir tente imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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