P1102w - Problemas gerais e irritantes!!

[RICOSW]

Olá pessoal... 

Estou com problemas gerais em minha HP 1102w, sendo estes: 

1.  no WIN: Já atualizei o FW, o driver, o PC... já fiz OS RESETS todos... até instalei o HPSmart... mas nada, absolutamente NADA faz a impressora se conectar no wifi... e ela SEMPRE funcionou no wifi... 

   Com relação ao HPSmart, ele simplesmente mostra a impressora offline, mesmo eu conseguindo imprimir via USB. 

   Já rodei o wificonfig e NADA tb.... mostra que não foi possível se conectar usando as credenciais fornecidas... estas estão CORRETAS... 

2. no MAC: não consigo imprimir de JEITO NENHUM... até consigo adicionar a impressora, mas retorna a msg de erro de driver... 

Grato por toda ajuda!!

OBS. essa impressora sempre foi ótima... mas agora está dando uma preguiça... 

[Ronaldo_Ferreir]

@RICOSW , boa noite !

Via USB, você consegue imprimir normalmente tanto no Windows quanto MAC ?

[RICOSW]

Olá Ronaldo, obrigado pela atenção. 

Via USB só no WIN. No MAC não consigo nem instalar a impressora. 

Abs. 

[Ronaldo_Ferreir]

@RICOSW , boa tarde !

Instale ela via USB então e depois siga os passos abaixo:

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

• Uma rede sem fio funcionando que inclua um
• O nome da sua rede sem fio (também chamado de
• Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

   Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

   Para Windows 8/8.1:

   • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
   • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
   • Selecione Configuração e Software da Impressora
   • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

Espero que lhe ajude !

[RICOSW]

Boa tarde Ronaldo!

Agradeço, mais uma vez pelo apoio, contudo o link me direciona para a pagina principal do hpsmart. 

[Ronaldo_Ferreir]

@RICOSW 

Removi o link, mas a orientação para instalar USB e converter já estava abaixo.

Você tentou isso ?

[RICOSW]

Segue um print, mesmo ela ligada e instalada funcionando via USB, no HP Smart aparece offline. 

[Ronaldo_Ferreir]

@RICOSW , ela não estabelece nem comunicação.

Como vc citou do Windows, eu achei que pelo menos nele, via USB ela ficava online pronta pra impressão.

Tente o seguinte então:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

[RICOSW]

Bom dia! 

Fiz conforme orientado e nada... ela continua offline no hpsmart mas imprime normalmente pelo WIN. 

Abs. 

[Ronaldo_Ferreir]

@RICOSW , obrigado pelo retorno.

Ok, então pelo Windows, ligado localmente, funciona certo ?

Se sim, o procedimento que indiquei acima para tentar "converter" a impressora, você tentou ?

Se sim, ocorreu algum erro ?