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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @FilipeB , boa tarde amigo !
Normalmente isso ocorre quando alguma configuração no driver está setada, exemplo - tamanho de papel ou tipo de papel diferente do que está carregado, bandeja, etc...
Inicialmente verifique em detalhes se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente no driver.
Desabilite o suporte bidirecional no driver:
Use também o scan doctor para diagnóstico:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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