-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @FilipeB , boa tarde amigo !
Normalmente isso ocorre quando alguma configuração no driver está setada, exemplo - tamanho de papel ou tipo de papel diferente do que está carregado, bandeja, etc...
Inicialmente verifique em detalhes se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente no driver.
Desabilite o suporte bidirecional no driver:
Use também o scan doctor para diagnóstico:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá @FilipeB , boa tarde amigo !
Normalmente isso ocorre quando alguma configuração no driver está setada, exemplo - tamanho de papel ou tipo de papel diferente do que está carregado, bandeja, etc...
Inicialmente verifique em detalhes se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente no driver.
Desabilite o suporte bidirecional no driver:
Use também o scan doctor para diagnóstico:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade