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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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PLOTTER HP DESIGNJET 800 não imprime

DESINGJET 800
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

Comprei uma impressora DESINGJET 800 usada, e onde ela estava, imprimia normal. Ao instalar a impressora no meu computador, procurei os drivers no site da HO e achei somente o software do instant printing 3 e outro de atualização de firmware. Este último fala que o firmware já se encontra atualizado. O instant printing até acha a impressora, porém só aceita PDF e não avança na renderização, ficando travando em mais ou menos 75%. No painel de impressoras até aparece a hp 800, porém, logo abaixo com a mensagem de driver indisponível, e não encontro esse driver em local nenhum na internet. 

Como resolvo?

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Moderador
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978 269 17 52
Mensagem 2 de 2
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PLOTTER HP DESIGNJET 800 não imprime

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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