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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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PROBLEMA COM A HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Sem título.png

 

Boa noite! 

 

Utilizei essa impressora normalmente durante alguns meses, mas, de súbito, ela parou de funcionar sem ninguém alterar qualquer coisa. Achei estranho. Sem alternativa, desinstalei e reinstalei o software, comprei um cabo novo (já que, como se vê na imagem, parecia apresentar defeito), atualizei isso e aquilo, enfim, fiz tudo que sugeriram por aqui, porém não consigo fazê-la funcionar de novo. Agora só aparece essa mensagem. Estou prestes a vender o equipamento, sinceramente. Alguém poderia me ajudar, em nome de Cristo? Já perdi quase toda a esperança de fazê-la voltar ao normal.

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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PROBLEMA COM A HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135

Olá @Doug 94

 

Tente reinstalar dessa forma:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2130", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2130", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 2135

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Veja se instala.

WendreySc

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