PROBLEMA DE IMPRESSÃO INDESEJADA com Impressora HP Smart Tank 517

paulinhopbi · ‎04-01-2022

Boa tarde!

Adquiri uma impressora HP Smart Tank 517 em 2021, estou tendo um problema constante toda vez que vou imprimir documentos a partir do Microsoft 365 (Word, Excel, Power Point...) havendo desta forma, um grande desperdício de PAPEL e também de TINTA, pois, toda vez que vou imprimir um documento do WORLD por exemplo: aparece no Estatus da Impressão a seguinte informação: "Status: Pronto: 3 Documentos Aguardando" , ou seja: primeiro envia 2 folhas em branco, depois imprime 1 folha com dados "tecnicos do documento" (Nome do arquivo, Diretório, Modelo, Título, Assunto, autor, Data da Criação e outros dados) e por último, imprime o documento desejado.

Uso para aacessar a impressora um Nootbok HP 17"

Processador: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz

Windows 10 Home Single Language - Versão: 21H2

Gostaria de saber como faço para revolver de vez este problema?!

Desde já agradeço,

PAULO BARBOSA

paulinhopbi · ‎04-01-2022

Consegui descobrir o problema e resolver diretamente no WORLD em MAIS/OPÇÕES/EXIBIR/OPÇÕES DE IMPRESSÃO (desabilitei "imprimir propriedades do documento")

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎04-01-2022

Olá @paulinhopbi

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, veja os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/document/...

No aguardo

Att,

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paulinhopbi · ‎04-01-2022

Consegui descobrir o problema e resolver diretamente no WORLD em MAIS/OPÇÕES/EXIBIR/OPÇÕES DE IMPRESSÃO (desabilitei "imprimir propriedades do documento")