cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
2.548Exibições
Reportar Mensagem

PROBLEMA DE INSTALAÇÃO

IMPRESSORA HP DESKJET 1515
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia! Tento instalar a impressora HP DESKJET 1515 e toda vez aparece essa mensagem: "CHAMADA PARA DRIVERPACKAGEINSTALL RETORNOU O ERRO 5 PARA O PACOTE 'C:\Program Files\HP\HP Deskjet 1510 series\DriverStore\Yeti\hpvyt11.inf': Um chamador de DriverPackageInstall deve ser um membro do grupo Administradores, para instalar um pacote de driver.

Se alguém puder me ajudar, ficarei grata!

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

PROBLEMA DE INSTALAÇÃO

Olá @Paloma98, bom dia amiga !

 

Só você usa esse computador ou outras pessoas tambem usam ?

Pois a mensagem diz que para instalar, você precisa ter perfil de Administrador.

O programa de instalação dela é esse aqui:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

 

Após baixar, clique com o botão direito, vá em "Executar como Administrador".

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação