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PROBLEMA - HP Designjet T920 Postscript - Não entra em modo repouso!!!

Nome do produto: HP Designjet T920 Postscript
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

 

Deparo-me com um problema, deveras irritante.

 

A minha impressora de grande formato HP Designjet T920 Postscript não entra em modo de repouso!!!

 

Gostaria de obter ajuda em como configurar corretamente a HP Designjet T920 Postscript para que a mesma entre em modo de repouso e saia desse modo de repouso, quando eu assim quiser, seja através de uma ordem de nova impressão ou outra situação.

 

Devido a este problema a solução encontrada até ao momento é LIGAR e DESLIGAR a impressora sempre que necessito de utilizar a mesma. :-(

 

Grato desde já por toda a ajuda que me possam fornecer.

 

João Torres

 

 

Notas:

 

- Nunca esse modo de Repouso funcionou na minha HP Designjet T920 Postscript - nesse momento a config "Limite de Tempo Repouso" está setado para 30min;

 

- Desligamento Automático (habilitado e configurado) 30min;

 

- Não sei se faz diferença para o meu problema, mas o equipamento que disponho para além da HP Designjet T920 Postscript (firmware atualizado) é um Laptop ASUS ROG G750GS e Windows 10 64bits atualizado para a mais recente versão;

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Re: PROBLEMA - HP Designjet T920 Postscript - Não entra em modo repouso!!!

Olá @JoaoTorres

 

Restaure as configurações da impressora e tente configurar o repouso novamente.

 

Você poderá restaurar a maioria das configurações da impressora aos seus valores padrão de fábrica a partir do painel frontal. Pressione , Configuração > Restaurações > Restaurar configurações de fábrica. Isso não restaurará as configurações básicas de rede ou as configurações de segurança de rede.

 

Para alterar o período ocioso antes de o produto entrar no modo repouso, pressione,  Configuração > Opções do painel frontal > Limite do tempo do modo repouso. Você pode definir o tempo de 1 a 240 minutos; O tempo padrão é 30 minutos.

 

Enquanto ela estiver em modo de espera, o botão Power fica piscando.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado para acionar a garantia do produto.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

Veja os detalhes na solução
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Re: PROBLEMA - HP Designjet T920 Postscript - Não entra em modo repouso!!!

Olá @JoaoTorres

 

Restaure as configurações da impressora e tente configurar o repouso novamente.

 

Você poderá restaurar a maioria das configurações da impressora aos seus valores padrão de fábrica a partir do painel frontal. Pressione , Configuração > Restaurações > Restaurar configurações de fábrica. Isso não restaurará as configurações básicas de rede ou as configurações de segurança de rede.

 

Para alterar o período ocioso antes de o produto entrar no modo repouso, pressione,  Configuração > Opções do painel frontal > Limite do tempo do modo repouso. Você pode definir o tempo de 1 a 240 minutos; O tempo padrão é 30 minutos.

 

Enquanto ela estiver em modo de espera, o botão Power fica piscando.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado para acionar a garantia do produto.

 

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Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Re: PROBLEMA - HP Designjet T920 Postscript - Não entra em modo repouso!!!

Muito obrigado pela ajuda.

 

Problema resolvido!

 

:-)

Tutor
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Re: PROBLEMA - HP Designjet T920 Postscript - Não entra em modo repouso!!!

Muito obrigado pela ajuda.

 

Problema FINALMENTE resolvido!

 

:-)

Suporte
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Re: PROBLEMA - HP Designjet T920 Postscript - Não entra em modo repouso!!!

Que ótimo @JoaoTorres!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

E obrigada pelo retorno.

 

 

Roseli S

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