PROBLEMA - Instalação ou remoção do driver da impressora HP COLOR LASERJET M178

[feecordeiro06]

Um funcionário relatou que estava com problema de impressão na impressora citada acima, o mesmo utiliza um windows 10 64 bits, a impressora nesse computador funcionava normal até a data de hoje.

Sabem informar se está tendo algum problema de driver da HP com windows 10?

Tentei desinstalar o driver -> sem êxito da uma mensagem de falha

Tentei um driver por cima -> sem êxito informa que não conseguiu ler o ARQUIVO .INI

[Rodolfo_A]

Oi,feecordeiro06, 

Conseguiu desinstalar a impressora?

Pelo Painel de Controle >> Programas e Recursos você consegue desinstalar?

Instale esse programa CCleaner, com ele você pode fazer a limpeza do Windows e desinstalar a impressora.

Depois reinstale a impressora com esse driver mais recente:

HP Color LasesrJet Pro MFP M181fw Printer Full Software Solution

[feecordeiro06]

Boa tarde, 

Não tive contato com o equipamento hoje, mas assim que tiver a oportunidade de fazer novas verificações na máquina irei tentar essa solução indicada. Funcionando ou não estarei comentando brevemente no fórum e caso alguém esteja passando por isso e tem uma solução agradeço o comparti ilhamento da informação;

[Rodolfo_A]

Ok.

Fico aguardando seu retorno.