PROBLEMA PRA IMPRIMIR PDF SEM ALTERAR A ESCALA DO DESENHO

[Carmen_Anjos]

ENVIO UM PDF PARA IMPRESSÃO EM FOLHA A3 - FOLHA DEFINIDA CORRETAMENTE A3 COMUM PORÉM O DESENHO É CORTADO POR MARGEM INVISIVÉL. O MESMO ARQUIVO FOI IMPRESSO NA ANTIGA HP PRO8600. COMO RESOLVER O PROBLEMA?

[RoseliS]

Olá Carmen_Anjos

Poderia me confirmar se em outros arquivos, como impressão do word imprime sem corte?

Assim saberia se é apenas algo de configuração do software para impressão em A3.

Aguardo seu retorno, obrigada.
 

[Carmen_Anjos]

Olá só acontece com a folha A3 e o PDF mesmo. Testei vários arquivos em PDF que eram impressos corretamente na minha antiga impressora HP PRO8600. Obrigada e aguardo nova informação de como devo resolver a questão.

[RoseliS]

Olá Carmen_Anjos

Pode realizar o teste trocando o driver da impressora pelo da antiga, assim verificando se ira imprimir sem corte, abaixo as informações de como realizar.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.

Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.

Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.

Clique na GUIA Avançado.

Procure o botão Novo Driver.

Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.

Escolha a empresa HP e ao lado "HP Officejet Pro 8600", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Realize o teste por gentileza, aguardo seu retorno.

Obrigada!

[Carmen_Anjos]

Olá Roseli, fiz a alteração conforme sugestão, porém o que deu certo foi mudar a folha para A3 com margem pequena - assim não alterou a escala do desenho e também não cortou nada. De qualquer forma muito obrigada

[RoseliS]

Olá Carmen_Anjos

Obrigada pelo retorno, assim as poderá passar essas informações para outros usuários caso tenha o mesmo problema.

Att.